Politique de remboursement

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Période de Retour: Vous avez 60 jours après la réception de votre commande pour demander un remboursement. Les retours ne sont pas acceptés après cette période.

Condition des Articles : Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé, dans son état original et dans son emballage d'origine.

Articles Exclus : Certains types de produits ne sont pas éligibles au retour, y compris les denrées périssables, les articles intimes ou sanitaires, les substances dangereuses, et les liquides ou gaz inflammables. Les cartes-cadeaux, logiciels téléchargeables, et certains produits de santé et de soin personnel ne sont pas retournables.

Procédure de Retour : Pour retourner un produit, veuillez nous contacter à contact@riccardiparis.com avec votre reçu ou preuve d'achat. Ne renvoyez pas le produit directement au fabricant.

Remboursements Partiels : Dans certains cas, des remboursements partiels peuvent être accordés, notamment pour les articles utilisés ou endommagés non dus à notre erreur.

Traitement des Remboursements : Après réception et inspection de l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception et vous informer de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera traité et appliqué à votre méthode de paiement originale sous quelques jours.

Retards de Remboursement : Si vous n'avez pas reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire, puis contactez votre banque ou la société émettrice de votre carte de crédit. Si après ces démarches le remboursement n'est toujours pas visible, contactez-nous à contact@riccardiparis.com.

Échanges : Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Pour un échange, envoyez-nous un e-mail et retournez votre article à notre adresse.

Cadeaux : Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un bon cadeau après le retour de l'article. Si l'article n'était pas marqué comme cadeau, le remboursement sera fait à la personne qui a offert le cadeau.

Expédition de Retour : Les frais d'expédition pour le retour seront à notre charge.