Widerrufsrecht
RÜCKGABEN UND ERSTATTUNGEN
Rückgabefrist: Sie haben 60 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rückerstattung zu beantragen. Rücksendungen werden nach diesem Zeitraum nicht akzeptiert.
Zustand der Artikel: Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
Ausgeschlossene Artikel: Bestimmte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter verderbliche Waren, intime oder hygienische Artikel, gefährliche Stoffe sowie entzündliche Flüssigkeiten oder Gase. Geschenkkarten, herunterladbare Software und bestimmte Gesundheits- und Pflegeprodukte sind ebenfalls nicht rückgabefähig.
Rückgabeverfahren: Um ein Produkt zurückzugeben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@riccardiparis.com mit Ihrem Beleg oder Kaufnachweis. Senden Sie das Produkt nicht direkt an den Hersteller zurück.
Teilweise Erstattungen: In einigen Fällen können teilweise Erstattungen gewährt werden, insbesondere für benutzte oder beschädigte Artikel, die nicht durch unser Verschulden beschädigt wurden.
Bearbeitung von Erstattungen: Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Empfangs und zur Benachrichtigung über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung. Wenn genehmigt, wird die Erstattung innerhalb weniger Tage auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Verzögerungen bei der Erstattung: Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen. Falls die Erstattung weiterhin nicht sichtbar ist, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@riccardiparis.com.
Umtausch: Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Um einen Umtausch zu beantragen, senden Sie uns eine E-Mail und senden Sie den Artikel an unsere Adresse zurück.
Geschenke: Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert wurde und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie nach der Rückgabe des Artikels eine Gutschrift als Geschenkgutschein. Wenn der Artikel nicht als Geschenk markiert wurde, erfolgt die Rückerstattung an die Person, die das Geschenk gekauft hat.
Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung werden von uns übernommen.