Política de reembolso

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Período de Devolución: Tienes 60 días después de recibir tu pedido para solicitar un reembolso. No se aceptan devoluciones después de este período.

Condición de los Artículos: Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original.

Artículos Excluidos: Algunos productos no son elegibles para devolución, incluyendo productos perecederos, artículos íntimos o sanitarios, sustancias peligrosas y líquidos o gases inflamables. Las tarjetas de regalo, el software descargable y ciertos productos de salud y cuidado personal tampoco son retornables.

Procedimiento de Devolución: Para devolver un producto, contáctanos en contact@riccardiparis.com con tu recibo o comprobante de compra. No envíes el producto directamente al fabricante.

Reembolsos Parciales: En algunos casos, se pueden conceder reembolsos parciales, especialmente para artículos usados o dañados que no sean por nuestro error.

Procesamiento de Reembolsos: Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción e informarte sobre la aprobación o rechazo del reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará y se aplicará a tu método de pago original en unos días.

Retrasos en el Reembolso: Si no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria y luego contacta con tu banco o la empresa emisora de tu tarjeta de crédito. Si después de estos pasos el reembolso aún no es visible, contáctanos en contact@riccardiparis.com.

Intercambios: Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Para solicitar un cambio, envíanos un correo electrónico y devuelve tu artículo a nuestra dirección.

Regalos: Si el artículo fue marcado como regalo al comprarlo y se te envió directamente, recibirás un crédito de regalo después de devolver el artículo. Si el artículo no fue marcado como regalo, el reembolso se emitirá a la persona que compró el regalo.

Envío de Devolución: Los costos de envío para la devolución serán cubiertos por nosotros.