Política de privacidade
Última atualização: 3 de março de 2025
Esta política de privacidade explica como Riccardi (o “Site”, “nós”, “nosso” ou “nossos”) coleta, utiliza e divulga suas informações pessoais quando você visita, utiliza nossos serviços ou realiza uma compra em riccardiparis.com (o “Site”) ou se comunica de outra forma conosco a respeito do Site (coletivamente, os “Serviços”). Para os fins desta política de privacidade, “você”, “seu” e “seus” referem-se ao usuário dos Serviços, seja você um cliente, um visitante do site ou qualquer outra pessoa de quem coletamos informações de acordo com esta política de privacidade.
Por favor, leia atentamente esta política de privacidade.
Modificações nesta política de privacidade
Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos, especialmente para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a política de privacidade revisada no Site, atualizaremos a data de “Última atualização” e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.
Como coletamos e utilizamos suas informações pessoais
Para fornecer os Serviços, coletamos e coletamos durante os últimos 12 meses informações pessoais sobre você de diversas fontes, conforme indicado abaixo. As informações que coletamos e utilizamos variam de acordo com a forma como você interage conosco.
Além dos usos específicos expostos abaixo, podemos utilizar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos com você, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.
Informações pessoais que coletamos
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e utiliza nossos Serviços. Quando usamos o termo “informações pessoais”, referimo-nos às informações que o identificam, que dizem respeito a você, que o descrevem ou que podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que coletamos.
Informações que coletamos diretamente de você
As informações que você nos envia diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:
- Informações de contato: seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.
- Informações de pedido: seu nome, seu endereço de cobrança, seu endereço de entrega, sua confirmação de pagamento, seu e-mail e número de telefone.
- Informações de conta: seu nome de usuário, sua senha, suas perguntas de segurança e outras informações utilizadas para a segurança da conta.
-
Informações de compra: os produtos que você visualiza, adiciona ao carrinho ou salva em sua conta, como pontos de fidelidade, avaliações, indicações ou cartões-presente, ou as compras.
- Pontos de fidelidade/avaliações de produtos/indicações/cartões-presente salvos
- Informações de atendimento ao cliente: as informações que você opta por incluir em suas comunicações conosco, por exemplo, quando você envia uma mensagem através dos Serviços.
Certas funcionalidades dos Serviços podem exigir que você nos forneça determinadas informações diretamente. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedi-lo de usar ou acessar essas funcionalidades.
Informações que coletamos sobre o seu uso
Também podemos coletar automaticamente certas informações sobre a sua interação com os Serviços (“Dados de uso”). Para isso, podemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes (“Cookies”). Os Dados de uso podem incluir informações sobre como você acessa nosso Site e sua conta e como as utiliza, incluindo informações sobre o dispositivo, detalhes do navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações relacionadas à sua interação com os Serviços.
Informações que obtemos de terceiros
Por fim, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo de fornecedores e prestadores de serviços que possam coletar informações em nosso nome, tais como:
- Empresas que gerenciam nosso Site e nossos Serviços, como o Shopify.
- Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, informações de conta bancária, dados de cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar seu pagamento a fim de executar seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços solicitados, para cumprir o contrato que celebramos com você.
- Quando você visita nosso Site, abre ou clica nos e-mails que lhe enviamos ou interage com nossos Serviços ou publicidade, nós ou terceiros com os quais trabalhamos podemos coletar automaticamente certas informações por meio de tecnologias de rastreamento online, como pixels, balizas web, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Toda informação que obtemos de terceiros será processada de acordo com esta política de privacidade. Consulte também a seção a seguir, Site e Links de Terceiros.
Como utilizamos suas informações pessoais
- Fornecimento de Produtos e Serviços. Utilizamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços e executar o contrato que celebramos com você, incluindo processar seus pagamentos, executar seus pedidos, enviar notificações relativas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, organizar o envio, facilitar eventuais devoluções e trocas, bem como outras funcionalidades relacionadas à sua conta. Também podemos melhorar sua experiência de compra permitindo que o Shopify relacione sua conta com outros serviços do Shopify que você optar por utilizar. Nesse caso, o Shopify processará suas informações conforme descrito em sua política de privacidade e na política de privacidade para consumidores.
- Marketing e Publicidade. Podemos utilizar suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, por exemplo, para enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, SMS ou correio, e para exibir anúncios de produtos ou serviços para você. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para adaptar melhor os Serviços e a publicidade em nosso Site e em outros sites. Se você residir no EEE, a base legal para essas atividades de processamento de dados reside em nosso interesse legítimo de vender nossos produtos, conforme o art. 6 (1)(f) do RGPD.
- Segurança e Prevenção de Fraudes. Utilizamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a eventuais atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você optar por utilizar os Serviços e criar uma conta, é sua responsabilidade garantir a segurança das credenciais de sua conta. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outras informações de acesso. Se você suspeitar que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente. Se você residir no EEE, a base legal para essas atividades de processamento de dados reside em nosso interesse legítimo de garantir a segurança de nosso site para você e outros clientes, conforme o art. 6 (1)(f) do RGPD.
- Comunicar com você e melhorar os Serviços. Utilizamos suas informações pessoais para fornecer atendimento ao cliente e melhorar nossos Serviços. Isso se dá em nosso interesse legítimo de manter nossa capacidade de resposta, oferecer serviços eficientes e manter nossa relação comercial com você conforme o art. 6 (1)(f) do RGPD.
Cookies
Como muitos sites, utilizamos cookies em nosso Site. Para informações detalhadas sobre os cookies que usamos na operação de nossa loja via Shopify, visite https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para fazer nosso Site e Serviços funcionarem e para melhorá-los (inclusive para lembrar suas ações e preferências), para realizar análises e entender melhor a interação dos usuários com os Serviços (em nosso interesse legítimo de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços usem cookies em nosso Site para adaptar melhor os serviços, produtos e publicidade em nosso Site e em outros sites.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente por padrão, mas você pode configurar seu navegador para excluí-los ou recusá-los por meio dos controles disponíveis. Tenha em mente que a exclusão ou bloqueio de cookies pode prejudicar sua experiência de usuário e causar mau funcionamento de alguns Serviços, incluindo certas funcionalidades ou sua indisponibilidade. Além disso, o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros publicitários.
Observe que, se o seu navegador permitir o envio de tal sinal, assim como muitos sites, nosso Site não foi projetado para responder a ele. Para saber mais sobre os sinais “Do Not Track”, visite http://www.allaboutdnt.com/.
Como divulgamos as informações pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para a execução de contrato, para fins legítimos e para outras razões sujeitas a esta política de privacidade. Isso pode incluir, por exemplo:
- Fornecedores ou outros terceiros que executem serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento de pedidos e expedição).
- Parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços a você e enviar publicidade. Nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão suas informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
- Quando você nos solicita divulgar ou, de outra forma, consente que divulguemos certas informações a terceiros, por exemplo, para enviar produtos a você ou por meio do uso de widgets de redes sociais ou integrações de identificação, com o seu consentimento.
- Com nossos afiliados ou dentro do nosso grupo empresarial, no nosso interesse legítimo de administrar um negócio bem-sucedido.
- No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo para responder a intimações, mandados de busca e solicitações similares), para fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.
Nos últimos 12 meses as seguintes categorias de informações pessoais e de informações pessoais sensíveis sobre os usuários para os fins descritos acima, conforme detalhado nas seções “Como coletamos e utilizamos suas informações pessoais” e “Como divulgamos as informações pessoais”:
| Categoria | Categorias de destinatários |
|---|---|
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Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou com o objetivo de inferir características sobre você.
Com o seu consentimento, compartilhamos informações pessoais com o objetivo de realizar atividades de publicidade e marketing, conforme descrito a seguir.
Conteúdo gerado pelo usuário
Os Serviços podem permitir que você publique avaliações de produtos e outros conteúdos gerados por usuários. Se você optar por enviar conteúdo gerado por um usuário em qualquer área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível a todos.
Não controlamos quem terá acesso às informações que você escolhe disponibilizar a outros, e não podemos garantir que as partes que acessam essas informações respeitarão sua privacidade ou garantirão sua segurança. Não somos responsáveis pela confidencialidade ou segurança das informações que você torna públicas, nem pela exatidão, uso ou uso indevido de quaisquer informações que você divulgue ou receba de terceiros.
Sítios web e Links de terceiros
Nosso Site pode fornecer links para sítios web ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sítios não afiliados ou que não controlamos, deverá revisar as políticas de privacidade e segurança deles, bem como seus demais termos de uso. Não garantimos e não somos responsáveis pela confidencialidade ou segurança desses sítios, incluindo a exatidão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas neles. As informações que você fornece em áreas públicas ou semi-públicas, inclusive aquelas que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis para outros usuários dos Serviços e/ou para usuários dessas plataformas, sem que o uso que fazemos delas ou que um terceiro faça seja limitado. O fato de incluirmos esse tipo de link não implica, por si só, uma aprovação do conteúdo desses sítios ou de seus proprietários ou operadores, exceto nos casos expressamente indicados nos Serviços.
Dados de crianças
Os Serviços não são destinados ao uso por crianças, e nós não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças. Se você é pai, mãe ou responsável por uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, você pode nos contatar utilizando os dados de contato indicados abaixo para solicitar sua exclusão.
Na data de vigência desta política de privacidade, não sabemos que “compartilhamos” ou “vendemos” (de acordo com a definição atribuída a esses termos na legislação aplicável) as informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos.
Segurança e conservação de suas informações
Saiba que nenhuma medida de segurança é perfeita ou intransponível e que não podemos garantir uma “segurança absoluta”. Além disso, todas as informações que você nos envia podem não estar seguras durante o trânsito. Recomendamos que você não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.
O período de conservação de suas informações pessoais depende de vários fatores, por exemplo, se precisamos ou não dessas informações para manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas vigentes.
Seus direitos
Dependendo do seu local de residência, você pode ter direito a todos ou parte dos direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos e só se aplicam em determinadas circunstâncias, e nós podemos, em alguns casos, recusar sua solicitação conforme permitido por lei.
- Direito de acesso/conhecimento: Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que possuímos sobre você, incluindo os detalhes de como utilizamos e compartilhamos suas informações.
- Direito à exclusão: Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
- Direito de retificação: Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
- Direito à portabilidade dos dados: Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e solicitar que as transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
- Direito de recusar a venda, o compartilhamento ou a publicidade direcionada: Você pode ter o direito de solicitar que não “vendamos” ou “compartilhemos” suas informações pessoais ou de recusar o tratamento de suas informações pessoais para fins considerados como “publicidade direcionada”, conforme definido nas leis de privacidade. Note que, se você visitar nosso Site enquanto o sinal de preferência de exclusão do Global Privacy Control (Global Privacy Control) estiver ativado, dependendo de sua localização, trataremos isso automaticamente como uma solicitação válida para excluir a “venda” ou o “compartilhamento” de informações para o dispositivo e navegador que você utiliza para acessar o Site.
- Direito de restringir o processamento: Você pode ter o direito de nos solicitar que interrompamos ou restrinjamos o processamento de suas informações pessoais.
- Direito de retirar o consentimento: Quando baseamos o processamento de suas informações pessoais em seu consentimento, você pode ter o direito de retirar esse consentimento.
- Direito de apelar: Você pode ter o direito de apelar de nossa decisão se recusarmos processar sua solicitação. Você pode fazer isso respondendo diretamente à nossa recusa.
- Gestão das preferências de comunicação: Podemos enviar e-mails promocionais que você pode optar por não receber a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento de inscrição fornecida em nossos e-mails. Se você se descadastrar, podemos continuar a enviar e-mails não promocionais, como aqueles relacionados à sua conta ou aos pedidos que você realizou.
Você pode exercer qualquer um desses direitos sempre que indicado em nosso Site ou entrando em contato conosco através dos dados de contato fornecidos abaixo.
Não iremos discriminá-lo se você exercer algum desses direitos. Podemos precisar coletar informações suas para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou informações de sua conta, antes de fornecer uma resposta substantiva à solicitação. De acordo com as leis aplicáveis, você também pode designar um representante autorizado para fazer solicitações em seu nome a fim de exercer seus direitos. Antes de aceitarmos uma solicitação de um representante, exigiremos uma prova de que você o autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação o mais rápido possível, conforme exigido pela legislação vigente.
Reclamações
Se você tiver reclamações sobre a forma como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco utilizando os dados de contato fornecidos abaixo. Se nossa resposta à sua reclamação não o satisfizer, dependendo do seu local de residência, você pode ter o direito de apelar de nossa decisão entrando em contato conosco utilizando os dados de contato indicados abaixo, ou de apresentar sua reclamação à autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, você encontrará uma lista das autoridades de controle responsáveis pela proteção de dados aqui.
Usuários internacionais
Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você reside. Suas informações pessoais também são processadas por funcionários, prestadores de serviços e parceiros terceiros nesses países.
Se transferirmos suas informações pessoais para fora da Europa, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, conforme o caso, a menos que a transferência de dados seja para um país que ofereça um nível adequado de proteção.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta política de privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos seus direitos, por favor, ligue para nós ou envie um e-mail para admin@riccardiparis.com ou contate-nos em 11 Rue du Canada, Cognac, 16100, FR.
Para os fins das leis aplicáveis de proteção de dados e salvo indicação expressa em contrário, somos o controlador de seus dados pessoais.